סוגי הפרחים
- כל חבילה כוללת פרחים טריים ממגוון רחב של זנים.
- הלקוח בוחר את סוג הפרח בעת ההזמנה, והחברה משתדלת שהזרים שנבחרו על ידי הלקוח יהיו זמינים בנקודת האיסוף. במידה ולא, יידע הלקוח מראש כי ייתכן ויאסוף סוג אחר במקום.
- ייתכנו הבדלים במלאי בין נקודות האיסוף השונות, בהתאם לזמינות ולהיצע בשוק.
תשלום
- התשלום מתבצע מראש דרך האתר באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר המאושר.
- ללא אישור תשלום, ההזמנה לא תיקלט.
איסוף המוצרים
- האחריות על איסוף המוצר היא על הלקוח בלבד.
- יש להגיע לנקודת האיסוף בזמן שנקבע.
- איסוף שלא יתבצע במועד, לא יזכה בזיכוי או החזר כספי.
- אספקה תוך יום עסקים.
ביטולים והחזרות
- ביטול עסקה אפשרי עד 36 שעות לפני מועד האיסוף, באמצעות פנייה לכתובת המייל או הטלפון שמופיעים באתר.
- לאחר מכן, לא יתאפשר ביטול ולא יינתן החזר.
- החזר כספי יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף למדיניות החברה.
שירות לקוחות
-
בכל שאלה, פנייה או תלונה ניתן לפנות אלינו.
- טלפון: [מספר טלפון].
- מייל: [כתובת מייל].
- החברה תעשה מאמץ לטפל בכל פנייה במהירות ובמקצועיות.
אחריות
- החברה אחראית לאספקת פרחים טריים ואיכותיים.
- במקרים חריגים של פגם או אי-שביעות רצון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבחינת המקרה.
קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ותוכן, שייכים לחברה.
- אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
שינויים בתקנון
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.
- נוסח התקנון המעודכן יהיה המחייב בכל מועד.
- אנו מתחייבים כי פרטי המשתמש לא מועברים לצד ג'.